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Misión

Ser una empresa privada dedicada a proporcionar servicios integrales de salud, comprometida con la comunidad médica y sus pacientes a cumplir con los estándares nacionales e internacionales de calidad y brindar así un servicio hospitalario profesional, ético y humano que trasciende el ámbito local

Visión

Fortalecer nuestra infraestructura actual mediante la inversión y expansión continua para brindar mayor comodidad a médicos y pacientes.

Superar los niveles de calidad y calidez que nos prestigia en la comunidad.

Lograr reconocimiento internacional para ser el líder regional del turismo médico.

 

 

Valores

ALTA CALIDAD
Se busca lograr la satisfacción total del recurso humano y la ampliación de procesos innovadores y actualización del equipo.

CALIDEZ
Todo el personal deberá ser empático y comprensivo a las necesidades de nuestros clientes, brindando apoyo y afecto a quienes lo requieran.

ÉTICA
Conducirse con honestidad, integridad,profesionalismo y congruencia.

EXCELENCIA
Es una actitud de los integrantes de nuestra empresa que consiste en ofrecer el grado máximo de calidad en nuestros servicios.

HONESTIDAD
Que los integrantes de esta empresa manifiesten la calidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad.

LEALTAD
Que la empresa siempre se conduzca con la verdad, sentido de pertenencia, gratitud y fidelidad.

PROFESIONALISMO
Es una actitud que contempla capacidad técnica, responsabilidad y coherencia.

 

Comités

 

COMITÉ DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE-COCASEP

El Comité de Calidad y Seguridad del Paciente tiene por objetivo primario impulsar el cumplimiento de los resultados esperados definidos por la Política de Calidad de la organización en apego a las líneas de acción y estándares internacionales así como aquellos contemplados en los Programas Nacional y Estatal de Salud.

COMITÉ DE EXPEDIENTE CLINICO

El Comité de Expediente Clínico tiene como objetivo impulsar las acciones necesarias para lograr el registro de datos relevantes para la toma de decisiones vinculadas con la atención medica de los pacientes, en cumplimiento del compromiso establecido en la Política de Calidad de la institución, y acorde con los estándares Nacionales e Internacionales.

COMITÉ DE BIOETICA

El Comité de Bioética tiene como objetivo impulsar el respeto a los derechos humanos del paciente, su familia y el personal de salud durante la atención médica y los procesos vinculados con ella, en cumplimiento del compromiso establecido en la Política de Calidad de la Institución, y acorde con los estándares Nacionales e Internacionales.

COMITÉ DE FARMACIA Y TERAPEUTICA

El Comité de Farmacia y Terapéutica tiene como objetivo impulsar las acciones necesarias para la detección, evaluación, análisis y prevención de los efectos adversos relacionados al uso de los productos farmacéuticos, en cumplimiento del compromiso establecido en la Política de Calidad de la Institución, y acorde con los estándares Nacionales e Internacionales.

COMITÉ DE INFECCIONES NOSOCOMIALES

El Comité de Infecciones Nosocomiales tiene como objetivo impulsar las acciones necesarias para lograr la seguridad en la atención de pacientes, mediante la prevención de infecciones adquiridas dentro de la unidad, en cumplimiento del compromiso establecido en la Política de Calidad de la Institución, y acorde con los estándares Nacionales e Internacionales.

COMITÉ DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

El Comité de Seguridad del Paciente tiene como objetivo impulsar acciones para prevenir que nuestros pacientes sufran daño como resultado de las acciones que tienen como finalidad ayudarle, en cumplimiento del compromiso establecido en la Política de Calidad de la institución, y acorde con los estándares Nacionales e Internacionales.

COMITÉ DE MORTALIDAD, PREVENCION DE LA MUERTE MATERNA Y PERINATAL

El Comité de Mortalidad, Prevención de Muerte Materna y Perinatal tiene como objetivo impulsar las acciones necesarias para lograr la efectividad y seguridad en la atención de pacientes, empleando para ello las herramientas de Medicina Basada en Evidencia en la selección de mejores prácticas médicas, en cumplimiento del compromiso establecido en la Política de Calidad de la Institución, y acorde con los estándares Nacionales e Internacionales.

COMITÉ DE SEGURIDAD E HIGIENE

El Comité de Seguridad e Higiene tiene como objetivo impulsar las acciones encaminadas a prevenir los accidentes y/o enfermedades generadas en las áreas de trabajo, en cumplimiento del compromiso establecido en la Política de Calidad de la Institución, y acorde con los estándares Nacionales e Internacionales.

COMITÉ HOSPITALARIO PARA DESASTRES

El Comité Hospitalario para Desastres tiene como objetivo impulsar las acciones necesarias para la adecuada identificación y mitigación de riesgos en caso de desastres, definiendo estrategias que aseguren la continuidad de la atención a sus pacientes, en cumplimiento del compromiso establecido en la Política de Calidad de la Institución, y acorde con los estándares Nacionales e Internacionales.

 

Política de Calidad

 

Proveer a nuestros médicos y personal con los medios necesarios para facilitar su práctica profesional en forma efectiva, segura, oportuna y eficiente, y así brindar a los pacientes una atención medica con trato personalizado y respetuoso de sus derechos, en un ambiente e instalaciones cómodas y funcionales mediante la mejora constante del sistema de gestión de calidad.

 

Indicadores de Calidad

 

 

Indicador Anual de satisfacción de pacientes

indicadores anual

 

 

Indicador Trimestral de satisfacción de pacientes 

indicadores trimestral